💌 «Поздравляем, вы приглашены на ассессмент-центр!»

Читаешь долгожданное письмо от работодателя и радуешься, что позвали на следующий этап. А через минуту в голове возникает вопрос: а что за формат и как его пройти? Спойлер:  это не пытка, а шанс показать, на что ты способен — именно так оценивают сотрудников в Mars, Сибуре и других крупных компаниях. 

В этой статье разберем, что такое ассессмент-центр, какие бывают форматы, что там проверяют и — главное — как пройти его без паники и с максимальными шансами на успех.

Что надо знать про формат, если вообще не шаришь

Если коротко, ассессмент — это тест-драйв перед работой. Ты получаешь возможность проверить себя в деле, а работодатель — увидеть, насколько хорошо ты впишешься в будущую роль. И сравнить с другими кандидатами, которые тоже дошли до этого этапа.

Оценка кандидатов строится на ключевых компетенциях, каждая из которых представляет собой набор поведенческих индикаторов 👀

Стало страшно? Don’t panic. Мы поможем подготовиться, но сначала разберёмся с форматом поподробнее.

Зачем проводить ассессмент, если есть собеседование

Почему обычного собеседования недостаточно, чтобы предложить тебе оффер? Потому что как всегда жизнь — штука сложная. 

👉Компании устраивают ассессмент-центр по разным причинам:

Работодатель хочет убедиться, что ты реально крутой, а не бездельник с хорошей фантазией. На интервью можно сказать что угодно: ты был звездой команды, круто разруливал все конфликты и защищал презентации перед клиентами на 5+. Может, так и было. Если да — надеемся, ты нормально высыпаешься. Но вдруг ты всё же не так крут? Тогда, если работодатель возьмёт тебя на работу, с которой ты не справишься, потеряет время и деньги. Поэтому, прежде чем верить во все твои заслуги и звать в команду, он пригласит тебя на ассессмент.

Харды можно проверить тестовым, а с софтами сложнее — их лучше увидеть в деле. К примеру, ты претендуешь на позицию в маркетинге. Проверить твоё знание SMM-метрик можно тестовым заданием. Но что делать, если работа — это не только цифры, но и переговоры, умение договариваться, разруливать задачи, решать конфликты?

Ассессмент помогает понять, как ты ведёшь себя в команде:

✔️ Тянешь одеяло на себя в групповых заданиях или умеешь делегировать?

✔️ Если кто-то факапится, ищешь виноватых или решаешь проблему?

✔️Берешь на себя лидерство или ждёшь, пока кто-то другой примет важное решение?

Такие штуки на словах не проверить — только в реальном взаимодействии.

Это лучший способ выбрать сильнейшего кандидата среди равных.  Когда на одно место претендует несколько крутых ребят, выбрать победителя — задачка со звёздочкой. У всех классный опыт, но кто реально лучше впишется в команду?

Ассессмент-центр позволяет работодателю понять, насколько твои ценности, стиль работы и реакция на стресс соответствуют культуре компании. Это снижает вероятность того, что ты быстро уволишься из-за несоответствия ожиданий. Для работодателя — это ещё минус один риск.

👉 Например, до финала дошли три человека:

1. Первый — сильный командный игрок.

2. Второй — не проявил инициативу, но чётко выполнил свою часть задач.

3. Третий — взял на себя управление и разрулил конфликт.

Кого возьмут? Того, кто лучше всего подходит под требования роли. Если компании нужен лидер — оффер уйдёт третьему. Если важны чёткие личные результаты — второму. Если ищут тимплеера — первому.

Метод ассессмент-центра — это двусторонний геймчек.  Да, работодатель оценивает тебя, но и ты можешь понять, насколько тебе будет ок здесь работать.

Важно: атмосфера на ассессменте ≠ атмосфера в компании. Кандидаты тоже задают вайб, так что смотри на менеджеров — как они общаются, дают ли внятную обратную связь, насколько понятен процесс. Если задания кажутся бессмысленными, а стиль работы — минус вайб, это звоночек. Финальное решение лучше делать, ориентируясь на тех, с кем реально предстоит работать.

По сути, ассессмент-центр — это win-win для двух сторон. Ты проверяешь себя в деле, а работодатель получает максимально объективную картину твоих навыков. Это снижает риски и помогает сделать осознанный выбор.

В каких форматах проводят ассессмент-центр: разбор с примерами

На ассессменте может быть всё что угодно — от собеседований до кейсов, креативных заданий и ролевых игр. Всё зависит от ключевых компетенций, которые хотят проверить. Под них и подбирают максимально эффективные методы оценки.

Форматы проведения ассессмент-центра можно разделить на три категории: 

1. Индивидуальные — оценивают твоё мышление, реакцию на стресс, умение принимать решения.

2. Командные — смотрят, как ты тимплеишь и договариваешься.

3. Комбинированные — соединяют несколько форматов сразу.

Начнём по порядку.

Индивидуальные форматы: проверка тебя в одиночку

Классика жанра — интервью, психометрия, управленческие таски и разбор потока информации в режиме многозадачности.

Забег по собесам за один день. Сначала вопросы задаёт HR, потом будущий руководитель, а иногда и топ-менеджеры. Могут попросить сделать короткий спич о себе и своих достижениях, факапах, крутых проектах и даже хобби. Всё как на обычном собеседовании. Только их сразу три.

Психометрические тесты на мышление и логику. Проверяют, как ты думаешь, работаешь с информацией и принимаешь решения. Это не экзамен, где есть правильные и неправильные ответы. Скорее, тест на соответствие твоего мышления и личных качеств требованиям работы.  

Разберём на примере:

Задания, которые имитируют рабочий день. Поток задач, дедлайны, срочные правки — полный эффект присутствия. Смотрят, не потеряешься ли в хаосе, умеешь ли расставлять приоритеты и принимать решения, когда всё горит, а времени ноль.

👉Бывают двух видов:

• In-tray exercise (бумажный вариант) — дают пачку писем, отчетов и записок по задачам, которые нужно разобрать и делегировать.
• E-tray exercise (цифровой вариант) — тот же принцип, но в электронном формате: почта, Slack или CRM.

Примеры заданий

Допустим, ты претендуешь на позицию стажера-проджекта. В задании могут быть такие сценарии:

📩 На совещании сразу три запроса: клиент требует отчёт, команда просит встречу, руководитель хочет апдейт по задаче. В какой последовательности будешь всё разбирать?

📩 Пришло 10 отчётов от коллег с разными метриками проекта. Нужно подготовить короткую сводку для руководителя. Что включишь в итоговый документ?

Задания, которые проверяют н̶е̶ ̶с̶л̶о̶в̶и̶л̶ ̶л̶и̶ ̶т̶ы̶ ̶ш̶и̶з̶у̶ твою креативность. Иногда компании включают задания, которые не связаны с работой. Могут попросить придумать короткий рассказ на свободную тему, пофантазировать, как будет выглядеть мир будущего или нарисовать работу мечты с закрытыми глазами. Это тест на способность нестандартно мыслить.

Групповой ассессмент-центр: чек скилла работать с людьми

Решение командных кейсов. Это задачки на логику и бизнес-мышление. Проводят и в индивидуальном формате, но на ассессменте чаще именно в групповом. Они проверяют коммуникативные навыки, аналитическое и системное мышление, креативность и стрессоустойчивость.

Иногда материалы дают заранее, но могут и устроить стресс-тест — попросить придумать решение на месте. 

Дискуссии на любую тему. Обычно кандидатов делят на небольшие группы и дают проблему или вопрос для обсуждения. Рамок для тем нет: от выбора новых услуг для компании до решения, кого из сотрудников уволить, если сокращают штат.

Есть чёткое время, за которое нужно прийти к общему решению. Ассессоры наблюдают за каждым участником и фиксируют, кто какие роли берет на себя и насколько аргументированно высказывается. 

Ролевые игры — что-то вроде корпоративного театра. Каждому раздают роли, а дальше — имитация переговоров. Представим, заходят как-то в офис (лебедь, рак и щука) менеджер, клиент и инвестор.

Зачем они все в один день пришли на работу? Они бы и рады этого не делать, но компания выпускает новый продукт. И у каждого есть своё мнение на этот счёт. Менеджер хочет сохранить качество продукта, даже если это увеличит затраты. Инвестор требует сократить расходы, чтобы увеличить прибыль. Клиент недоволен ценой и требует улучшить сервис. 

В ходе игры эксперты смотрят, как кандидаты отстаивают свою точку зрения и могут ли нормально объяснить, почему выбрали именно это решение. Умеют договариваться или рвутся в бой до последнего. Насколько быстро перестраиваются, если вдруг условия поменялись. Слушают других или только продавливают своё. Ну и главное — не сгорают ли под давлением аргументов собеседника.

Комбинированные ассессменты — то, что любят компании

А, что если совместить разные форматы ассессмента? Анрил — скажешь ты. Вполне рил — ответят тебе многие российские и зарубежные компании.

За день ты можешь пройти интервью с HR и будущим руководителем, решить командный кейс, поучаствовать в ролевой игре и сделать презентацию. Чем выше уровень позиции, тем сложнее и разнообразнее будут задания. Главное, как всегда, — не паниковать.

Лови три наглядных примера, как может выглядеть ассессмент-центр: 

👉В компании Mars ассессмент состоит из трёх этапов. На первом кандидат показывает заранее приготовленную презентацию. На втором — решает аналитический или командный бизнес-кейс. На третьем — проходит интервью, где рассказывает о навыках и опыте.

👉В СИБУРе центр оценки проводят на нескольких направлениях стажировки: экономика, финансы и IT. Состоит он из пяти этапов: тестирование → онлайн-собеседование → кейс на дом → очная защита → командный кейс. 

👉Центр оценки любим устраивать и мы во FutureToday. Проводим за один рабочий день, занимает примерно его половину. Состоит из двух блоков:

Групповая часть. Кандидаты подключаются на встречу и выполняют задание «Маршрут», где играют роль студентов, которым нужно выполнить различные поручения в городе. А затем играют в командах в деловую игру в сессионных залах.

Индивидуальная часть. После завершения первого блока все кандидаты получают персональное задание. Оно разное для каждого направления стажировки. На выполнение — 1,5–2 часа.

Как пройти ассессмент и не слить оффер — 5 советов

Ты уже понял, что ассессмент — не просто «поговорили и разошлись», а  полноценный квест, где тебя проверяют со всех сторон. Если нервы уже на пределе, вот 5 лайфхаков, которые помогут пройти этот этап и не упустить оффер:

Изучи формат ассессмента заранее, чтобы не поплыть на месте. Узнай у рекрутера, какие этапы и задания тебя ждут: интервью, тесты, командные кейсы или ролевые игры. Освежи в памяти основы кейс-методики, тестов и интервью.

В этих статьях мы как раз рассказывали, какие вопросы могут задать на интервью, как решать кейсы и справляться с числовыми тестами. Почитай, если ищешь работу в первый раз: 

✍️ «SHL, Kenexa, Talent Q, Ontarget: всё о числовых тестах»

✍️ «Cобеседование без опыта работы: 8 вопросов от рекрутера»

✍️ «6 вопросов о мотивации: как успешно пройти собеседование»

✍️ «Кейсы для отбора в консалтинг: лайфхаки и практика»

Будь активным, но не токсичным. Тут придётся держать сложный баланс: и не молчать, но и не перебивать всех подряд. Предлагаем действовать так:

✔️ Говори, даже если не уверен — лучше хоть какая-то идея, чем полное молчание. Но не превращайся в оратора, который вещает что-то 10 минут подряд.

✔️ Вовлекай команду в обсуждение: «Как ты считаешь?» — это сразу +100 к харизме. Не гаси чужие идеи словами «нет, это фигня» — лучше предложи, как доработать.

✔️ Не перебивай, но если видишь, что всё зашло в тупик, перехвати инициативу и предложи вариант, как двигаться дальше. 

✔️ Не сиди в углу в режиме «наблюдатель» — за это офферы не дают.

Говори чётко и по делу, а не лей воду. Особенно это важно в интервью, презентациях и кейсах. Если мысли скачут, а аргументы теряются, ассессоры не оценят. Какие методики могут помочь:

✔️ Метод PREP: Point (тезис) → Reason (обоснование) → Example (пример) → Point (итог).

✔️ Разделение аргументов на «за» и «против», чтобы показать, что ты тот ещё аналитик. 

✔️ Структурированные слайды в презентациях: 2–3 ключевые идеи, понятный вывод.

Не паникуй, если не знаешь правильного ответа. Главное — покажи ход мыслей и аргументируй свою позицию. Проговори логику своих рассуждений. Например: «С одной стороны этот вариант хорош, потому что… а с другой…». В стрессовой ситуации лучше задать уточняющий вопрос, чем зависнуть с пустым взглядом.

Меняй тактику по ходу игры. На ассессменте любят проверять, как ты адаптируешься. Условия могут резко поменяться — и это сделано специально. Покажи, что ты на шаг впереди:

✔️ Если задание вдруг изменилось — уточни детали, предложи альтернативу.

✔️ В командной работе своди мнения к общему решению, а не жди, пока кто-то другой возьмёт управление.

✔️ Если что-то пошло не так, не зацикливайся на ошибках — оценивают весь процесс, а не один косяк.

Главные поинты про ассессмент — кратко

Резюмируем вышесказанное:

👉Собеседования недостаточно, чтобы выслать тебе оффер. Ассессмент помогает объективно и комплексно сравнить кандидатов, проверить не только хард скиллы, но и, как ты работаешь в команде, принимаешь решения и реагируешь на стресс.

👉Ассессменты проводят в форматах интервью, ролевых игр, кейсов, тестов, групповых дискуссий и креативных заданий. Некоторые компании устраивают ассессмент-центр в несколько этапов, адаптируя под свои бизнес-задачи.

👉Есть несколько успешных стратегий, чтобы не провалить ассессмент. Узнай заранее, какие задания тебя ждут. Будь активным, но не перебивай. Аргументируй свою позицию. Не паникуй, если не знаешь ответа. Будь гибким в работе с командой.

И чуть не забыли главное про ассессмент — это не экзамен, а шанс показать, как ты работаешь в реальных условиях. Прийди на него с холодной головой, покажи, на что способен, и оффер твой.