Иногда хочется простого человеческого — найти волшебную таблетку, которая поможет за раз скипнуть этап кейс-интервью и получить оффер в компании мечты. Пониманием и не осуждаем, такой магией еще не овладели, поэтому вместо таблетки предлагаем прочитать статью. В ней мы раскрыли секреты, как выглядят кейсы в консалтинг, и дали практические советы по их решению. Уверены, после прочтения ты перестанешь падать в обморок всякий раз, когда упоминается метод кейс-интервью, и узнаешь, как попасть на стажировку в консалтинге 😉

Что такое кейс-интервью

Когда начинаешь готовиться к отбору в консалтинг, быстро понимаешь, что на собеседовании у тебя не просто узнают про опыт и прошлое место работы, но и попросят показать свои умения на практике. А именно — решить кейс. 

Кейс-интервью — это один из форматов собеседования, который предполагает решение кейсов, то есть конкретных бизнес-задач. В ходе него нанимающий менеджер смотрит на: 

• коммуникативные навыки
• аналитическое и системное мышление
• креативность и стрессоустойчивость. 

И все это надо продемонстрировать с лучшей стороны за короткое время. В общем, та еще задачка со звездочкой. 

Как решать кейсы

Кейс-интервью на отборе на стажировку можно сравнить с небольшим экзаменом. Поэтому схему, как подготовиться к решению кейса, можно вывести из обычной подготовки к сессии. Каждый студент знает, что она состоит из трех компонентов: теория + практика + щепотка удачи. С третьей составляющей помочь не можем. Разве что посоветовать крикнуть «халява приди» в ночь перед кейс-интервью. А вот про обучение и практику — расскажем! 

Есть два универсальных метода, которые помогут структурировать мысли и побороть страх белого листа. 

Освой принцип MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive). Метод предполагает описание всех возможных решений кейса так, чтобы они не пересекались. Схема действий такая: 

1. Ты узнаешь проблему клиента. 
2. Придумываешь максимальное количество вариантов для ее устранения.
3. Убираешь или объединяешь те, что пересекаются.
4. Оставляешь наиболее общие идеи, которые охватывают решение проблемы целиком.
5. Дополняешь их менее глобальными действиями, которые помогут решить поставленную задачу. 

Получится классическое дерево решений, где на первом месте будут общие варианты, а внутри них — конкретные предложения. Научись оставлять 2–3 гипотезы, потому что время на решение кейса будет ограничено. 

В приоритизации поможет закон Парето.

Проводи SWOT-анализ при работе над кейсом. Нужно научиться выявлять преимущества (s — strengths), недостатки (w — weaknesses), возможности (o — opportunities) и риски (t — threats) компаний. По сути — это сжатый анализ их деятельности, на основе которого можно сделать вывод, в каком направлении клиенту стоит развивать свой бизнес. 

Элементарно, но факт: чтобы щелкать кейсы как орешки, одной теории, полезных методов и прочитанных книг мало. Глобально есть две дороги: решать кейсы самостоятельно или в групповом формате. Каждый вариант хорош по-своему. Советуем попробовать оба и выбрать тот, который зашел тебе лучше всего. 

• Самостоятельная подготовка. Для нее есть различные сайты. Например, PrepLounge и Crafting Cases, где есть примеры кейсов от компаний и множество обучающих материалов.
• Работа в паре. Такого же бедолагу, постигающего азы кейсов, можно найти на PrepLounge. 
• Командная подготовка. Также можно собрать целую команду единомышленников — в этом поможет кейс-клуб. Возможно, он есть в твоем вузе — тогда команду не придется долго искать. 
• Карьерные ивенты. Ну, а если кейс-клуба нет, советуем ходить на мероприятия от компаний и кейс-чемпионаты. Как правило, на такие ивенты всегда можно прийти одному и собрать команду уже в ходе соревнования — с этим помогут организаторы. Сокомандники могут посмотреть на твою работу над кейсом со стороны и поделиться развернутым фидбеком, который поможет найти слабые места в стратегии.

Таким образом, твоя подготовка к кейс-интервью должна быть комплексной. Надо продумать все этапы.  

Какие бывают кейсы

В подготовке к кейсам не работает подход «решить хотя бы 100, тогда один из них точно попадется». Каждая новая задача непохожа на предыдущую. Но есть несколько типов, которые чаще всего встречаются на интервью. Рассказываем:

• Profitability. Кейсы на анализ причин снижения прибыли и предложение стратегий по ее увеличению.
• Market Sizing. В этом типе кейсов сделан упор на математические способности кандидата в подсчете огромных чисел.
• Growth. В таких кейсах чаще всего просят проанализировать объемы текущей выручки и предложить способы по ее увеличению.
• Market Entry. Этот кейс предполагает анализ перспективы выхода компании на новый рынок или запуска нового продукта.
• M&A. А здесь кейс решается путем расчета, покупать ли клиенту другую компанию или продавать одну или несколько частей своего бизнеса.
• Pricing. Такие кейсы заточены под расчеты стоимости запуска новых продуктов или внедрения дополнительных услуг.

Начни подготовку с этих типов кейсов, а затем постепенно расширяй свой список, когда будешь чувствовать себя уверенно. Далее покажем наглядный пример решения. 

Как действовать: пример реального кейса

Рассмотрим, как можно размышлять над решением кейса типа Market Sizing. 

Условия кейса. Что нужно предпринять, чтобы оценить текущее состояние и спрогнозировать перспективы на будущее рынка заказов онлайн-такси в РФ в денежном эквиваленте?

Шаг 1: Определение доли городского населения

Сначала надо определить, какая часть населения РФ живет в городах, так как онлайн-такси в основном пользуются городские жители.

• Общая численность населения РФ: 146 миллионов человек (по данным Росстата на 1 января 2023).
• Городское население: примерно 75% от общего населения.

Таким образом, городское население РФ составляет примерно 109,5 миллионов человек.

Шаг 2: Оценка проникновения услуги онлайн-такси

Необходимо оценить, сколько из этого городского населения пользуются услугами онлайн-такси. 

На реальном кейс-интервью, скорее всего, тебе дадут вводные числа. Но если их будет недостаточно, не бойся уточнять нужные тебе данные у интервьюера.

Пусть 30% городского населения используют онлайн-такси. Тогда количество пользователей онлайн-такси можно рассчитать так: 109,5 млн×30%=32,85 млн пользователей.

Шаг 3: Определение среднего количества поездок на одного пользователя

Допустим, каждый пользователь совершает в среднем 2 поездки в неделю: 2 поездки/нед×52 недели=104 поездки/год.

Тогда общее количество поездок на всех пользователей: 32,85 млн пользователей×104 поездки=3,42 млрд поездок/год.

Шаг 4: Определение средней стоимости одной поездки

Допустим, средняя стоимость одной поездки составляет 300 рублей. Общий размер рынка онлайн-такси в денежном эквиваленте составит: 3,42 млрд поездок×300 рублей=1,026 трлн рублей/год

Шаг 5: Прогнозирование будущих перспектив рынка

Чтобы спрогнозировать будущие перспективы, необходимо учесть рост городского населения, изменение проникновения услуги, а также возможное изменений средней стоимости поездки. 

Драйверы роста:

• Рост городского населения: предполагаем 1% годового прироста.
• Рост проникновения услуги: предполагаем увеличение на 5% в год.
• Изменение средней стоимости поездки: рост на 7% в год из-за инфляции и улучшения сервиса.

Пример расчета на будущий год:

• Городское население: 109,5 млн×1,01=110,595 млн 
• Проникновение услуги: 30%×1,05=31,5%110,595 млн×31,5%=34,85 млн пользователей
• Общее количество поездок: 34,85 млн×104=3,62 млрд поездок
• Средняя стоимость поездки: 300 рублей×1,07=321 рубль
• Общий размер рынка: 3,62 млрд поездок×321 рубль=1,162 трлн рублей/год

Выводы:

1. Текущая оценка: Рынок онлайн-такси в РФ оценивается в 1,026 трлн рублей в год.
2. Будущий рост: Прогнозируется увеличение рынка до 1,162 трлн рублей в следующем году с учетом роста городского населения, проникновения услуги и средней стоимости поездки.

Когда будешь готовиться, помни, что идеальной структуры решения кейсов не существует. Подключай креативность, разрабатывай новые гипотезы и не бойся их проверять. 

Как стать консультантом

Ну вот ты почти готов отправиться навстречу вызовам бизнеса и справиться с каждым кейсом на твоем пути. Перед тем как пойдешь побеждать метод кейс-интервью и получать оффер в консалтинговой фирме, закрепим основные поинты:

✅ Освой методы MECE и SWOT-анализ.

✅ Готовься как в индивидуальном, так и групповом формате. Так ты найдешь самый эффективный и комфортный для себя способ.

✅ Решай разные типы кейсов, чтобы как можно больше попрактиковаться.

✅ Не ленись смотреть кейсы от реальных компаний и их решения.

Готов попробовать новые знания на практике? Тогда откликайся на стажировку в топовых консалтинговых компаниях 😎