Путь от амбассадора до менеджера образовательных проектов VK: интервью с Дмитрием Смирновым
Дмитрий Смирнов, герой нашего интервью, присоединился к команде VK в качестве амбассадора. В течение двух лет он рассказывал студентам о компании, её продуктах и сервисах. А вскоре и сам стал сотрудником в команде VK Образования — и теперь ежедневно наслаждается тем, чем занимается.
Дима, расскажи немного о себе: какое образование ты получил, как познакомился с компанией VK?
Два года назад я закончил РТУ МИРЭА. Так получилось, что в этом техническом университете я обучался на гуманитарной специальности, на факультете маркетинга и менеджмента. Кажется, на третьем курсе я узнал о программе, которая называлась «Амбассадоры (тогда еще) Mail.ru Group». Я понял, что это что-то интересное, и решил подать заявку, прошел несколько этапов отбора и стал амбассадором экосистемы VK в своем университете.
Расскажи про свой путь от амбассадора до штатного сотрудника.
Начну с того, что деятельность амбассадора строится на проведении различных мероприятий в своем университете. Например, я старался делать как можно больше всего полезного: организовывал различные образовательные мероприятия, проводил IT-мафию. В общем, я считаю, что каждому амбассадору нужно быть очень активным.
Пройдя амбассадорскую программу — она идет один учебный год, то есть с сентября по май — я захотел как-то помогать следующему потоку амбассадоров. И у меня появилась такая возможность — каждый, кто успешно завершил программу, может стать наставником амбассадоров следующего набора, а это следующая ступень в этой цепочке роста.
Через год, когда я учился на четвертом курсе университета, я помогал ребятам делать примерно то же самое, чем ранее занимался сам, но только уже в других университетах. И мы целый год друг другу помогали, я их прокачивал, просвещал, а потом понял, что уже два года вместе с экосистемой VK и хочу дальше строить свою карьеру здесь. Так я попал на позицию менеджера образовательных проектов VK.
Как амбассадорская программа помогла тебе в профессиональном плане?
Начнем с того, что когда программа только началась, я сразу прошел очень крутой тренинг по навыкам публичных выступлений и коммуникаций, потому что все-таки амбассадорская работа — это работа с аудиторией, со студентами, и нужно уметь до этих студентов грамотно доносить информацию.
Когда я уже стал наставником амбассадоров, началась управленческая история, потому что нужно следить за тем, чтобы в каждом университете ребята проводили какие-то мероприятия. Нужно было обязательно сходить в студенческий союз или в какие-то другие учреждения, с кем-то договориться, собрать команду, настроить процессы, а это тоже отдельный пласт работы.
Мне очень сильно помогла программа с пониманием того, что такое IT, потому что я раньше думал, что айтишники — это такие ребята в капюшонах, которые сидят сутками за компьютером, что-то там кодят, пьют энергетики и вообще из работы не вылезают. На самом деле, пройдя эту программу, я понял то, что специалисты в IT — это абсолютно разные и крутые ребята. И не обязательно сидеть сутками за компьютером, писать код, потому что ты можешь развиваться в сфере дизайна, маркетинга и управления, и каждый работник этой индустрии может найти что-то для себя.
Чем занимаются наставники амбассадоров, как они помогают своим младшим коллегам?
Наставник амбассадоров — это тот самый человек, который проводит встречи с этими ребятами, рассказывает о том, как функционирует амбассадор в рамках университета. Он помогает каждому участнику программы найти свой уникальный путь, а также отвечает на различные популярные вопросы, делится своим опытом и рассказывает, как можно решить различные проблемы.
Ты уже говорил о том, что непрофильное образование — не преграда для того, чтобы работать в IT. Мне кажется, что ты — этому хорошее доказательство. А с какими сложностями может столкнуться человек, который приходит в IT без бэкграунда?
У меня были сложности с пониманием того, что в IT необязательно знать код, потому что изначально у меня был стереотип, что я должен знать Python или другой язык, без этого никуда. В итоге я понял, что, конечно, здорово, если ты такими знаниями обладаешь, но, все-таки, можно обойтись и без них, особенно, если ты выбираешь какие-то альтернативные пути развития в IT, а не именно программирование.
Расскажи, чем конкретно занимается твой отдел.
Я работаю в команде VK Образования. Мы запускаем различные образовательные инициативы для людей разных возрастов: школьников, студентов и взрослых. Конкретно я работаю с программами для студентов.
Как это происходит? К нам приходит запрос, что, например, какому-то отделу VK хочется нанять молодых и амбициозных системных аналитиков. И мы создаем образовательные программы, которые помогают закрыть все потребности. Что, собственно говоря, за потребности и как мы их закрываем? В первую очередь, на наши программы может подать заявку абсолютно любой студент из любого вуза нашей страны. Мы помогаем ребятам получить новые знания и востребованные навыки, а лучшие выпускники получают возможность присоединиться к команде VK.
В итоге, мы как компания получаем крутых, мотивированных специалистов, которые уже знакомы с компанией, погрузились в ее культуру, прошли обучение и понимают, как мы работаем.
Каждый семестр ты помогаешь запускать от 4 до 8 образовательных программ. Есть ли у тебя какая-то любимая?
Мне кажется, что самая классная образовательная программа — это системная аналитика, которую я уже упомянул. Мы разрабатывали ее с нуля совместно с нашей командой внутреннего обучения, и это самый запоминающийся опыт, потому что мы анализировали рынок, программы конкурентов, искали преподавателей, разруливали различные проблемы, которые возникали в процессе. Сейчас эта программа уже постепенно подходит к концу: мы проводим различные срезы успеваемости, опросы обратной связи и видим, что студентам она понравилась.
Как бы ты описал коллектив VK, своих коллег?
Я бы описал нашу команду как очень открытую и дружную, потому что все постоянно готовы друг другу помогать. На больших созвонах, которые у нас проводятся обычно по вторникам, есть практика делиться результатами проделанной работы за неделю. И всегда обязательно возникает фраза, например: «Спасибо Екатерине за то, что она мне помогла, условно, сверстать презентацию». И таких мелочей бывает много, и эта культура благодарности сильно развита, она мотивирует тебя помогать коллегам, зная о том, что тебе тоже помогут в ответ. Здесь все очень позитивные, заряженные и все на одной волне.
А есть ли в VK какие-то корпоративные «плюшки», может быть, необычные вещи или зоны в офисе, корпоративные скидки сотрудникам, курсы?
Бонусов огромное количество. Например, ДМС. Это реально крутая штука, когда ты можешь практически к любому врачу прийти бесплатно. Также у нас в офисе VK есть бесплатный тренажерный зал, свежевыжатый сок, кофе-поинты.
В моем случае проблема была в том, что я сотрудник удаленный, поэтому ради спортивного зала мне не особо хотелось ездить в офис. Однако в компании есть такая программа, по которой тебе компенсируют спортивные занятия. Например, мне оплатили тренажерный зал около дома и работу с тренером на год, это очень приятно и доступно всем сотрудникам.
Также у нас есть различные скидки на образовательные программы: как наши, так и других компаний, которые представлены на рынке. У нас есть внутренние корпоративные скидки на электронику, такси, есть интранет, в котором отдельный раздел со скидками, он постоянно обновляется.
Когда только я устроился на работу в VK, первые две недели я не вылезал из этого приложения: все искал какие-то промокоды, скидки. Работодатель думает не только о том, чтобы закидать тебя какими-то задачами, а еще и о том, как погрузить тебя в эту среду комфорта и поддержки.
Возможно ли совмещать амбассадорскую программу или работу VK с учебой в университете?
Не просто можно, а нужно! Где-то на третьем или на четвертом курсе каждый студент понимает, что теория — это хорошо, но здорово было бы уже получать какие-то практические навыки. Не хочется окончить университет, и при этом иметь ноль дней опыта, а потом просто не найти работу. Поэтому, мне кажется, что нужно в университете искать возможности совмещения учебы и работы.
Прямо сейчас в команде VK Образования есть несколько человек, которые работают и учатся в университете. Если ты грамотно сумеешь выстроить систему своего тайм-менеджмента, ты будешь успевать везде и будешь эффективен, и при этом еще будешь успевать отдыхать — без этого никуда.
Какие, на твой взгляд, должны быть качества у человека, чтобы влиться в коллектив VK и успешно строить карьеру в этой компании?
Мне кажется, что, в первую очередь, это энергичность, потому что на тебе завязано большое количество людей, и ты должен уметь выстраивать как свою личную систему, так и систему работы в команде. Во-вторых, оптимизм, с которым ты каждый день приходишь на работу, потому что ты понимаешь то, что создаешь реально крутые продукты, которые меняют жизнь не только твоих друзей и знакомых, но и жизнь всей страны, возможно, даже больше.
Третье качество — это дружелюбность, о которой я говорил выше, потому что мы в команде толерантно относимся друг к другу, к ошибкам, которые у каждого возникают. И мы всегда готовы помочь друг другу.
Что должно мотивировать человека идти работать в сферу IT?
В первую очередь, я думаю, можно вернуться к нашему блоку о разных «плюшках», которые дает компания. Когда я первый раз пришел в офис и увидел все это, подумал: «Боже мой! Свежевыжатый сок, спортивный зал, PlayStation, — я тут хочу работать». Второй фактор, почему ребята хотят развиваться в индустрии IT, — это зарплата, которая достаточно стабильная и высокая в среднем по рынку. Если ты хочешь найти относительно безопасную гавань, которая постоянно растет, — тебе в IT.
И последний, но не по важности, пункт — это возможность реализации себя как специалиста, потому что в IT ты работаешь с такими продуктами, которые могут быть полезны людям и организациям со всего мира.
Что бы ты посоветовал тем молодым специалистам, которые хотят стать сотрудниками вашей компании?
Я бы посоветовал им определиться с тем, какое конкретно направление IT им подходит. Потому что путей развития много и нужно выбрать свое, чтобы не просто выполнять какие-то задачи ради того, чтобы выполнить, а действительно наслаждаться своей работой, пытаться создать продукт, который изменит мир.
Я могу назвать четыре основных направления в IT для отличного старта карьеры — это маркетинг, разработка, управление и дизайн. И первое, на что я бы посоветовал ребятам посмотреть, — это то, какое из этих направлений им ближе. Вполне возможно, например, что я не умею программировать, но при этом, у меня неплохо с коммуникацией, мне нравится креативить, поэтому почему бы мне не попробовать погрузиться в маркетинг.
Потом, после того как вы уже выбрали конкретное направление, вы можете изучить, какие профессии внутри него существуют. А дальше почитать про каждую из них, составить портрет типичного сотрудника, подумать, какие скиллы прокачать. А дальше — работать над собой и откликаться на позиции!