Интервью со специалистом AVON, часть 2: о том, как устроена корпоративная жизнь компании

Продолжаем делиться историями о работе в Avon, которые мы узнали во время беседы с Анастасией Ловченовской, старшим специалистом по развитию талантов компании. Сегодня — вторая часть!

Поговорили о том, действительно ли в AVON работают только девушки, как устроена внутренняя корпоративная культура, что такое горизонтальный карьерный рост, а также ради чего, на самом деле, трудятся специалисты компании. Ответы — в интервью!

У нас, на самом деле, работает много парней. Кажется, около 46% офисных сотрудников — мужчины. У нас нет проблемы дискриминации или diversity, во время отборов вопрос «Брать парня или девушку?» даже не стоит. Мы берем талантливого человека, вне зависимости от его пола и возраста.

Я сначала не могла понять, из чего это складывается, потому что все привыкли, что бизнес — только про деньги. Но потом мне объяснили, что AVON — бизнес, который строят Представители. И соответственно, отношения с ними должны быть более гибкими. Их надо вдохновлять, мотивировать и обучать, но это могут делать люди, которые ценностно под такие устои заточены. Человек «не про людей» не сможет работать в нашей компании. Это не плохо и не хорошо, это просто другая корпоративная культура, немного мир единорогов))

Например, когда мы выпустили антибактериальные гели во время первой волны пандемии, можно было продавать их через компании-перекупщики или через крупный ритейл. Но мы приняли решение не делать так, иначе наши Представители лишились бы дохода. Кажется, за компаниями, которые видят в людях людей, а не просто сотрудников, будущее. Особенно это заметно на поколении Z, которое исторически в работе просит мотивации, вдохновения и заботы. И если между ними и деньгами будут выбирать деньги, они разочаруются в корпоративной культуре, уйдут из компаний и начнут работать на себя.

Если честно, вне работы мы стараемся не встречаться. Мы за work-life balance, поэтому все активности проводим в течение рабочего дня, чтобы не тратить личное время.

Во время первой волны ковида мы запускали вебинары с психологом, поскольку у сотрудников был очень высокий уровень тревожности. Запустили вебинары по финансовой грамотности, так как у многих в семье партнеры лишились работы, а значит, просел и общий бюджет. У нас есть секция по шахматам, онлайн-йога, летом мы проводили онлайн-квиз для сотрудников и сейчас хотим продолжить эту традицию.

Но помимо этих бенефитов у нас есть опция «гибкого утра»: начинаем с 8 до 10, заканчиваем с 5 до 7. Также в обычно время, вне условий тотальной удаленки, у нас была возможность несколько дней работать из дома, если всю команду это устраивает. Есть скидки на продукцию и выплаты на питание, ДМС со стоматологией, хорошие декретные для женщин.

Но если говорить о нематериальной стороне: у нас есть возможность индивидуального карьерного роста. Например, кто-то хочет развиваться вертикально (от стажера до специалиста, затем — до старшего специалиста, менеджера и т. д.), кто-то — горизонтально, постоянно меняя отделы и пробуя новые функции, а кто-то просто хочет оставаться на своей должности. Мы даем людям возможность выбора. И наши корпоративные ништяки доступны и сотрудникам, и стажерам, разве что, кроме корпоративного автомобиля: его выдают топам. В целом, с первого дня стажировки ты можешь использовать все преимущества работы.

Думаю, первая причина заключается в том, что они будут делать не просто работу, а работу со смыслом. Каждый из них будет влиять на миллионы женщин в нашей стране, потому что мы работаем, чтобы женщины раскрывали и видели свою красоту, а Представители продавали продукт и зарабатывали сами.

Я раньше к этому относилась скептически: думала, что все компании так говорят и ничего не делают, пока однажды не пришла на конференцию. Туда приезжали 2000 наших Представительниц и Представителей, и среди них была женщина из города Шахты Ростовской области, пенсионерка, которая в награду за хорошую работу бесплатно поедет на Майорку. Другая женщина из глубинки получила в качестве бонуса миллион рублей. Меня это так впечатлило, потому что я сама из глубинки и не представляю, как пенсионер из маленького городка может заработать на Майорку.

В определенный момент конференции попросили встать девушек, которые присоединились к нам, будучи студентками. Затем вставали женщины, которые пришли в компанию во время декрета. Но когда поднялись пенсионеры, меня это вдохновило: при выходе на пенсию они теряют не только доход, но и свое социальное окружение. Их дети уехали работать, а внуки — учиться. И получается, пенсионерам не с кем общаться. Вот почему, когда у них есть работа в AVON и клиенты, для них это, прежде всего, возможность общаться. Кажется, в тот момент я поняла, что работаю, чтобы эти женщины и мужчины имели возможность зарабатывать, когда таких возможностей в их городе нет. Поэтому такая причастность к чему-то глобальному и социальному — первое, что стажеры будут чувствовать на себе.

Второй момент — это поддерживающая культура. Когда я вышла на работу, меня пригласили на welcome-тренинг. В течение двух дней вице-президенты и руководители департаментов рассказывали, чем они занимаются, нас кормили, нам дарили книги и другие памятные призы.

В какой-то момент на сцену вышел руководитель отдела логистики и говорит: «Вы знаете, я не понимаю, почему это называется тренингом для новичков, ведь здесь находятся люди, которые совершили подвиги».

И я такая: «Чегооо?»

А он продолжает: «Мы все хорошо поработали. И хотя наши результаты не идеальные, а просто хорошие, мы все вместе заложили базу, которая поможет нам достичь высоких показателей в этом году»

Меня это очень впечатлило.

И третья причина — это возможность создавать. У нас можно придумать много нового и, к тому же, мы не так сильно ограничены глобалами (главным международным офисом — прим. FutureToday). Поэтому здесь можно создавать, что хочешь.