Ваш регион:
Любой регион

Менеджер отдела логистики и продления технической поддержки

Дата размещения: 8 ноября 2018 г. 13:11:43
Компания: ПМСофт, Москва
Уровень дохода: от 40 000 рублей
Опыт работы: 1-3 года
Тип занятости: 8-часовой рабочий день с пн по пт
Специальности: Аудит / Бухгалтерия / Финансы предприятий, Логистика / Транспорт / Закупки, Продажи
Ваш отклик отправлен

Обязанности:

  1. Подготовка первичной документации в . Оформление актов выполненных работ, приема-передачи лицензий на ПО, выставление счетов-фактур:
  • Отслеживание сроков выставления документов по финансовой базе, а также по заявкам коллег
  • Ведение реестра выставленных документов
  • Ведение базы отправленных документов
  • Ведение базы возврата документов
  • Согласование документов с клиентами
  • Отправка документов, контроль их получения
  • Контроль возврата документов в соответствии с условиями договоров

2. Взаимодействие с иностранными партнерами – поставщиками программного обеспечения (ПО):

  • Оформление/размещение заказов на ПО по установленной процедуре
  • Ведение деловой переписки с партнерами (на рус. и анг. языках)
  • Контроль подготовки и отправки/получения отгрузочных и прочих документов, заполнение реестра Исх/Вх документов по своему направлению

3. Работа с клиентами по текущей базе в части продления услуг по технической поддержке ПО:

  • Общение с клиентами по текущей базе данных по клиентам (Excel, корпоративная CRM).
  • Продажа услуг по продлению технической поддержки, включая дополнительные услуги (курсы обучения, услуги по внедрению проектного управления в компании)
  • Анонс существующих рекламных акций, приглашение на мероприятия , проводимые компанией или партнерские конференции
  • Поддержание взаимодействия со «старыми» клиентами, формирование потребности в дополнительных услугах, курсах обучения

4. Взаимодействие со смежным отделом, оказывающим услуги по технической поддержке пользователей, в случаях спорных ситуаций, получения рекламаций от клиентов. Поддержка клиента на протяжении действия договора, получение обратной связи о качестве предоставляемых услуг

5. Формирование отчетов о проделанной работе для руководства, формирование отчетов по продажам ПО для отдела продаж

 

Требования:

  • Высшее образование (экономическое, техническое, юридическое)
  • Релевантный опыт работы от 1 года
  • Уверенное знание .8 Бухгалтерия
  • Английский язык Intermediate
  • Грамотная речь и письмо
  • Знание деловой этики
  • Умение планировать
  • Умение принимать решение самостоятельно

Условия:

  • График работы 5/2
  • Работа в офисе м. Фрунзенская\Парк Культуры
  • Оформление по ТК
  • Молодой дружный коллектив
  • Возможен рост и развитие в компании
×