Когда работа в радость: интервью со специалистом дирекции казначейства ЦКР Амалией Мамедовой
Амалия Мамедова, специалист группы «Валютные платежи» дирекции казначейства ЦКР, рассказала нам, почему выбрала направление казны, как взаимодействует с турецкими коллегами и проводит время с коллективом.
Как ты пришла в ЦКР и почему ты выбрала именно эту компанию?
Мое резюме заинтересовало HR-менеджера компании, и мне предложили вакансию специалиста в дирекции казначейства. Я думаю, что самыми важными пунктами в моем резюме были высшее профильное образование, знание иностранного языка, внимательность и ответственность.
Я прошла многоэтапный отбор. Сначала меня пригласили на интервью с начальником отдела, после этого мне были высланы вербальные и числовой тесты. Затем меня пригласили на онлайн-конференцию с турецкими коллегами, чтобы проверить уровень знания языка. Завершающим этапом было прохождение полиграфа: это необычно, но в нашей профессии это требуется.
ЦКР имеет отличную репутацию работодателя, который заботится о своих сотрудниках и создает благоприятную рабочую среду, поэтому мне хотелось стать частью такой организации.
Расскажи, чем занимается направление казны и почему ты выбрала его?
У нас очень обширное направление. Я работаю в отделе «Фабрика платежей» в группе «Валютные платежи». Мы занимаемся произведением платежей, поддерживаем функционал компаний, с которыми работаем, также администрируем банковские счета, открываем счета для обслуживания зарубежных компаний, заполняем декларации и многое другое.
В направлении казначейства меня привлекли широкий спектр задач, возможность использования иностранных языков и работа с зарубежными компаниями.
Какие навыки и личностные качества ты считаешь наиболее важными для работы в данном направлении?
Во-первых, важно обладать такими качествами, как ответственность и внимательность, ведь мы работаем с деньгами. Во-вторых, это клиентоориентированность. Я считаю, что нужно правильно выстраивать коммуникацию с компаниями, быстро отвечать на их запросы и решать возникающие проблемы. В-третьих, для работы с зарубежными клиентами важно знание иностранных языков.
Помнишь свои эмоции и впечатления в первые дни работы? Как прошла адаптация?
Эмоции были достаточно смешанные: я чувствовала себя немного потерянной, поскольку поначалу не понимала рабочие процессы, но мне было очень интересно и хотелось поскорее всему научиться. Адаптация была комфортной и достаточно быстрой. Во многом мне помогали коллеги из компании, и сами клиенты из Турции были очень дружелюбно настроены и заинтересованы в том, чтобы поскорее ввести меня в курс дела.
Как бы ты описала свой коллектив? Есть ли у вас какие-то корпоративные фишки и традиции?
У нас очень сплоченный коллектив. Думаю, что этому способствует ежедневное живое общение, ведь мы все работаем в офисе. Коллеги относятся друг к другу очень тепло и всегда помогают в решении различных вопросов. Когда у нас дни рождения, мы всегда отмечаем их с тортиком и чаем в офисе. А в обеденный перерыв любим выходить на улицу и гулять в парке неподалеку.
Какие были самые интересные задачи или проекты, в которых ты принимала участие?
Пожалуй, самым интересным для меня является взаимодействие с турецкими коллегами, налаживание коммуникации с ними. А самым запоминающимся моментом в работе была моя поездка в Стамбул для личного знакомства с клиентами из Турции. На тот момент я работала в компании всего две недели, и меня уже отправили в командировку. Конечно, я была напугана, но это была очень крутая возможность, поездка вышла насыщенной, и нам даже удалось найти пару часов на прогулку по городу.
Какими языками ты владеешь и как они помогают тебе в работе с клиентами из других стран?
Я хорошо владею турецким языком и нахожусь в процессе изучения английского. Это очень помогает при взаимодействии с иностранными коллегами, поскольку не возникает языкового барьера и у меня нет необходимости пользоваться переводчиком. Также это облегчает работу с документами зарубежных компаний. Знание турецкого языка является огромным преимуществом для меня, среди моих коллег им владею только я.
Что помогает тебе совершенствовать свой уровень владения иностранными языками?
В первую очередь это постоянное общение с носителями языка: мы созваниваемся с турецкими коллегами по скайпу и обсуждаем рабочие вопросы. Также я люблю слушать различные конференции и смотреть фильмы на турецком языке. Кстати, именно так я и начала учить язык — с просмотра турецких сериалов. Мне в целом нравится культура этой страны, менталитет турков, и это мотивирует меня продолжать самостоятельно изучать турецкий. Возможность изучения английского языка нам предоставила компания, сейчас я занимаюсь с преподавателем два раза в неделю.
У всех бывают сложные дни. Что мотивирует тебя на продуктивную работу?
Самая главная мотивация для меня — полученный результат. Еще помогают настроиться на выполнение рабочих задач мои коллеги. А поднять настроение мне может просмотр фильмов на турецком.
Что тебе больше всего нравится в ЦКР как в работодателе? Какие плюсы и достоинства ты бы выделила?
Я не ощущаю тягости, что мне нужно каждый день ходить на работу. Думаю, это многое говорит о ЦКР как о работодателе. Ведь Компании удалось создать комфортные условия труда для своих сотрудников. У нас есть возможность бесплатно обучаться на онлайн-платформе с огромным количеством курсов. Я, например, записалась недавно на курс по Excel. Также компания придумала недели здоровья, в рамках которых нам проводят медосмотр прямо в офисе, устраивают марафон шагов и предлагают здоровое меню в столовой. А еще у нас есть центр идей: каждый может разместить на корпоративном портале свое предложение, а если его реализуют, то тебе начислят баллы, которые можно обменять на реальные подарки.
Опиши работу в ЦКР тремя словами
Развитие, стабильность, комфорт.
Какой совет ты бы дала самой себе на будущее?
Стать лучшей версией себя. Постоянно вкладываться в свое развитие и больше заботиться о своем здоровье. А если бы я могла дать совет себе в прошлое, я бы сказала, что никогда нельзя сомневаться в своих возможностях, потому что изначально я очень боялась идти на такую ответственную работу, но в итоге у меня все получилось.